مقدمة
تحترم منصة غسيلي خصوصية مستخدمي تطبيق غسيلي للأعمال. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد يتم جمعها عند استخدام لوحة تحكم أصحاب المغاسل، وكيفية استخدامها وحمايتها.
البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لإنشاء وإدارة حساب المغسلة وتشغيل الخدمات، ومنها:
- اسم صاحب الحساب.
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- اسم المغسلة وبيانات المنشأة.
- عنوان وموقع المغسلة.
- الصور والمستندات التي يختار المستخدم رفعها.
- بيانات الطلبات المرتبطة بالمغسلة.
- حالة الطلبات ومعلومات تشغيل المغسلة داخل المنصة.
- رموز الأجهزة اللازمة لإرسال الإشعارات.
الموقع الجغرافي
قد يطلب التطبيق الوصول إلى الموقع الجغرافي لتحديد موقع المغسلة واستخدامه في توجيه طلبات العملاء إلى المغاسل المناسبة أو القريبة.
لا يتم استخدام إذن الموقع إلا للأغراض المرتبطة بتشغيل خدمات المنصة.
الكاميرا ومكتبة الصور
يمكن للتطبيق طلب الوصول إلى الكاميرا أو مكتبة الصور عندما يختار المستخدم التقاط صورة أو تحديد صورة لرفعها ضمن بيانات المغسلة أو المستندات المطلوبة.
لا يقوم التطبيق بالوصول إلى الصور أو الكاميرا دون إجراء من المستخدم وموافقته وفق صلاحيات نظام التشغيل.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض المتعلقة بتشغيل المنصة، ومنها:
- إنشاء حساب المغسلة وإدارته.
- التحقق من بيانات المغسلة وإدارة حالة الحساب.
- إدارة واستقبال ومتابعة الطلبات.
- تحديد المغاسل المناسبة لاستقبال الطلبات.
- عرض التقارير والمعلومات المالية المتعلقة بالطلبات.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والحساب.
- تحسين استقرار وأمان خدمات المنصة.
الخدمات التقنية
يستخدم التطبيق خدمات Firebase التابعة لـ Google لتوفير بعض الوظائف التقنية مثل تسجيل الدخول، قاعدة البيانات، الإشعارات والخدمات السحابية التي يعتمد عليها التطبيق.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين. قد تتم معالجة البيانات بواسطة مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل التطبيق، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا للامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية المعمول بها.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به، مع العلم أنه لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمانها بشكل مطلق.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتشغيل الحساب والوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو القانونية، ثم يتم حذفها أو التعامل معها وفق المتطلبات المطبقة عند عدم الحاجة إليها.
حذف الحساب والبيانات
يمكن لصاحب الحساب طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به. وقد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا للوفاء بالتزامات قانونية أو مالية مشروعة.
لطلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، يرجى زيارة صفحة حذف الحساب.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة عند إضافة ميزات جديدة أو تغيير طريقة تشغيل الخدمات. سيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الحساب أو البيانات، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: